Dokumen ini mengandungi peraturan dan syarat penggunaan platform cuci10 yang mengikat secara sah. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan cuci10. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Selamat datang ke cuci10, platform judi dalam talian yang beroperasi di bawah rangka kerja lesen antarabangsa yang diiktiraf. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan cuci10 ("Platform", "Syarikat", "kami").
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cuci10 — termasuk laman web di cuci10.net, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan pembayaran, dan ciri-ciri lain yang disediakan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan semua dasar lain yang berkaitan.
cuci10 berhak untuk mengubah, meminda, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini terma yang berkuat kuasa.
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci10, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara serentak. cuci10 berhak untuk menyahkan, menggantung, atau menamatkan mana-mana akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.
Semasa proses KYC, cuci10 berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau lesen memandu yang sah. Sekiranya pengguna gagal membuktikan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas, akaun akan ditamatkan serta-merta dan semua baki wang akan dikembalikan tertakluk kepada prosedur semakan dalaman.
cuci10 menyediakan perkhidmatannya terutamanya kepada pemain dari Malaysia. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan platform cuci10 adalah sah di bawah undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di negara atau wilayah kediaman mereka. cuci10 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform cuci10. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, peranti, atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali. cuci10 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda dan berhak untuk menamatkan semua akaun berkenaan serta merampas sebarang kemenangan yang diperoleh.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun cuci10 mereka. Anda tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. cuci10 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan cuci10 dengan segera melalui live chat dalam platform.
cuci10 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had yang ditetapkan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk: MyKad atau pasport, penyata bank terkini, bukti alamat kediaman, dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen KYC yang dikehendaki dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.
cuci10 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap VIP ahli. Had deposit boleh dilihat di halaman deposit dalam akaun anda. cuci10 berhak untuk mengubah had deposit pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan dan kelulusan oleh pasukan kewangan cuci10. Tempoh pemprosesan biasa adalah antara satu hingga dua hari bekerja setelah pengesahan KYC selesai. cuci10 berhak untuk menunda pemprosesan pengeluaran sehingga semakan keselamatan dan KYC yang diperlukan selesai dilaksanakan.
Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk mematuhi semua perundangan cukai yang berkuat kuasa di negara kediaman mereka berkaitan dengan kemenangan daripada perjudian dalam talian. cuci10 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang liabiliti cukai yang timbul daripada kemenangan yang diperoleh oleh pengguna di platform kami.
cuci10 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, bonus cashback, putaran percuma (free spin), dan tawaran VIP eksklusif. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi berkenaan.
Semua bonus wang yang diberikan oleh cuci10 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus bagi setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
cuci10 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, pertaruhan lindung nilai (hedging), penggunaan perisian automatik atau bot, dan sebarang strategi yang bertujuan untuk mengelak syarat pertaruhan. cuci10 berhak untuk membatalkan bonus dan merampas kemenangan yang berkaitan jika penyalahgunaan dikesan.
Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan ditarik balik secara automatik. Tempoh sah setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
Semua permainan yang ditawarkan di platform cuci10 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan pengesahan pihak ketiga yang bertauliah. cuci10 berkomited untuk memastikan semua permainan adalah adil, telus, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk cuci10 sendiri.
Semua keputusan permainan yang direkodkan dalam sistem cuci10 adalah muktamad. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan permainan di skrin pengguna dengan rekod pelayan cuci10 akibat masalah teknikal, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan muktamad. cuci10 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna semasa sesi permainan.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau sebarang masalah yang mempengaruhi permainan dalam proses, cuci10 berhak untuk membatalkan atau mengisytiharkan permainan berkenaan tidak sah. Dalam keadaan sedemikian, wang pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna.
cuci10 komited sepenuhnya kepada amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa kesejahteraan pemain adalah lebih penting daripada keuntungan perniagaan. Platform cuci10 menyediakan pelbagai alat dan ciri untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka.
Tanda-tanda amaran bahawa perjudian mungkin menjadi masalah termasuk:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sumber sokongan berikut tersedia:
Pengguna platform cuci10 adalah dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut:
Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan, dan kemungkinan tindakan undang-undang.
Pengguna boleh menamatkan akaun cuci10 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cuci10 melalui live chat dalam platform. Sebelum penamatan diproses, semua syarat pertaruhan bonus yang tertunggak mesti dipenuhi atau bonus berkenaan akan terbatal. Baki wang nyata yang berbaki akan dikembalikan kepada pengguna tertakluk kepada prosedur KYC dan pemprosesan pembayaran biasa.
cuci10 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa pengguna telah melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau menggunakan platform untuk tujuan haram.
Setelah akaun ditamatkan, pengguna tidak lagi dibenarkan mengakses platform cuci10 menggunakan akaun tersebut. Semua bonus yang belum digunakan akan terbatal serta-merta. Baki wang nyata yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan tertakluk kepada penyiasatan yang diperlukan.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cuci10 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform cuci10, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kemenangan, kehilangan data, gangguan perniagaan, atau kerosakan harta benda.
cuci10 tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat pada setiap masa. cuci10 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan operasi platform untuk tujuan penyelenggaraan, naik taraf sistem, atau atas sebab teknikal lain tanpa notis awal.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bawah bidang kuasa di mana cuci10 memperoleh lesensnya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini, penggunaan platform, atau sebarang transaksi di platform cuci10 hendaklah diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan.
Pengguna bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau pertikaian hendaklah dikemukakan secara individu dan bukan sebagai sebahagian daripada sebarang prosiding tuntutan bersama atau perwakilan. Sekiranya mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
cuci10 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform cuci10. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala.
Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, cuci10 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, ketiadaan notis sedemikian tidak menjejaskan kesahan pindaan yang telah dibuat. Penggunaan berterusan platform cuci10 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau sebarang aspek penggunaan platform cuci10, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:
Untuk aduan formal berkaitan pertikaian permainan atau kewangan, sila kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, tarikh dan masa kejadian, serta butiran lengkap aduan anda. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.
Platform cuci10 dibina di atas asas kepercayaan, keselamatan, dan ketelusan — memastikan setiap ahli mendapat pengalaman bermain yang terbaik dan terlindungi.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan ahli dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat industri. Platform cuci10 mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa untuk memastikan privasi anda terjaga sepenuhnya.
cuci10 beroperasi di bawah rangka kerja lesen antarabangsa yang diiktiraf, memastikan semua operasi platform mematuhi peraturan dan piawaian perjudian dalam talian yang ketat demi perlindungan ahli.
Semua permainan di cuci10 menggunakan teknologi RNG yang telah diperakui dan diaudit secara bebas. Nilai RTP bagi setiap permainan adalah telus dan boleh disemak oleh ahli pada bila-bila masa.
Pasukan sokongan cuci10 sedia membantu anda 24/7 melalui live chat dalam platform. Kami bertutur dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris untuk memastikan setiap pertanyaan anda dijawab dengan cepat dan tepat.
Deposit dan pengeluaran diproses dengan pantas melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, Maybank, CIMB, dan Public Bank. Kami faham keperluan pemain Malaysia dan menyediakan kaedah pembayaran yang paling sesuai.
cuci10 menyediakan alat kawalan diri yang lengkap — had deposit, had kerugian, pengecualian diri, dan rehat bermain — untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal seronok dan terkawal. Hanya untuk ahli berumur 21 tahun ke atas.
Dengan memahami Terma & Syarat cuci10, anda kini bersedia untuk menikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan. Daftar akaun anda hari ini dan terokai ribuan permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan terbaik.
Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab.